Widerruf und Reklamationen
Zuletzt aktualisiert: 21.07.2026
Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Wichtiger Hinweis zu versiegelter Ware
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Kosmetik).
- Rückgabe möglich, sofern Originalversiegelung (Folie, Siegel, Schutzmembran) unversehrt ist.
So üben Sie den Widerruf aus
Schritt 1 — Informieren Sie uns unter narlexbarvy.contact@mxhub.space oder telefonisch unter +447417506022. Bitte Bestellnummer und Kontaktdaten angeben.
Schritt 2 — Senden Sie die Ware an die von uns mitgeteilte Adresse sicher verpackt zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, soweit gesetzlich zulässig.
Schritt 3 — Erstattung der Zahlungen (Warenpreis zzgl. günstigster Standardlieferung, soweit gesetzlich vorgesehen) innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung; ggf. Aufschub bis zum Erhalt der Ware bzw. Versandnachweis.
Rücksendekosten
- Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war beschädigt oder mangelhaft.
- Bei gesetzlichem Widerruf: Erstattung des Warenpreises und der ursprünglichen Standardversandkosten, soweit vorgeschrieben.
Reklamation (mangelhafte Ware)
Bei Beschädigung, Mangel oder Abweichung vom Auftrag können Sie reklamieren.
- E-Mail an narlexbarvy.contact@mxhub.space oder Telefon +447417506022.
- Mangel beschreiben und möglichst Fotos beifügen.
- Bearbeitung in der Regel innerhalb von 14 Kalendertagen.
Bei anerkannter Reklamation
- Austausch gegen mangelfreie Ware, oder
- Beseitigung des Mangels, oder
- Erstattung, wenn Austausch/Reparatur nicht möglich.
- Versandkosten bei anerkannter Reklamation trägt der Verkäufer.
Produktaustausch
Ein Umtausch gegen ein anderes Produkt ist nur möglich, wenn die Originalverpackung nicht geöffnet wurde. Jeder Fall wird individuell geprüft.
Kontaktdaten
E-Mail: narlexbarvy.contact@mxhub.space
Telefon: +447417506022 (Werktags 9:00–17:00)