Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeines

1. Diese AGB regeln die Nutzung dieses Online-Angebots (nachfolgend „Shop“), betrieben von Narlex Barvy s.r.o. (nachfolgend „Verkäufer“).
2. Der Shop bietet den Verkauf kosmetischer Creme-Produkte (u. a. Relivital) im Fernabsatz an.
3. Kunden verpflichten sich, den Shop im Einklang mit geltendem Recht und diesen AGB zu nutzen.

Definitionen

• Kunde — natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die eine Bestellung aufgibt.
• Bestellung / Anfrage — Willenserklärung über das Formular (Name, Telefon), gerichtet auf Abschluss eines Kaufvertrags.
• Produkt — Relivital und ggf. weitere im Shop angebotene Artikel.

Bestellung

1. Bestellungen bzw. unverbindliche Anfragen erfolgen über das Formular auf der Website.
2. Der Kunde gibt Name und Telefonnummer an und stimmt der Datenschutzerklärung zu.
3. Ein Mitarbeiter des Verkäufers ruft zur Bestätigung und zur Klärung der Lieferadresse zurück.
4. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung durch den Verkäufer zustande.
5. Der Verkäufer kann die Ausführung ablehnen, wenn Kontaktdaten unrichtig sind oder kein Kontakt möglich ist.

Preise und Zahlung

1. Preise sind Bruttopreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit ausgewiesen.
2. Zahlungsmöglichkeiten: Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung) und/oder Vorauszahlung per Überweisung — Details bei der telefonischen Bestätigung.
3. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist maßgeblich.
4. Bei Werbeaktionen wird, soweit gesetzlich erforderlich, der frühere Preis gemäß Verbraucherschutzvorgaben ausgewiesen.

Lieferung

1. Liefergebiet ist vorrangig die Bundesrepublik Deutschland.
2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Auftragsbestätigung.
3. Versandkosten werden bei der Bestätigung mitgeteilt.
4. Die Lieferung erfolgt über einen Kurierdienst.

Widerrufsrecht

1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach den Vorschriften des BGB / Fernabsatzrecht.
2. Zur Ausübung kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Einzelheiten: Widerruf & Reklamationen.
3. Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bzw. Nachweis der Absendung, soweit gesetzlich vorgesehen.

Reklamationen

1. Gewährleistungsrechte bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
2. Reklamationen können elektronisch oder schriftlich mit Beschreibung des Mangels eingereicht werden.
3. Wir bearbeiten Reklamationen in der Regel innerhalb von 14 Kalendertagen.

Produktcharakter

1. Relivital ist ein kosmetisches Pflegeprodukt — kein Arzneimittel und kein Medizinprodukt.
2. Das Produkt ersetzt keine ärztliche Beratung, ausgewogene Ernährung oder einen gesunden Lebensstil.
3. Angaben auf der Website sind informativ und werblich. Ergebnisse können individuell abweichen.
4. Kundenstimmen spiegeln individuelle Erfahrungen wider und sind nicht als typisches Ergebnis zu verstehen.

Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher: Narlex Barvy s.r.o.
2. Verarbeitung gemäß DSGVO (EU) 2016/679.
3. Details: Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen

1. Der Verkäufer kann diese AGB ändern; maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Fassung.
2. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Verbrauchers nicht entgegenstehen.
3. Streitigkeiten: Gerichtsstand nach den gesetzlichen Regeln für Verbraucher; ansonsten am Sitz des Verkäufers, soweit zulässig.